PROFECO

Alista Profeco operativos en diferentes plazas de Quintana Roo

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Cancún.- Israel Malacón Osuna, director de la Procuraduría de la Defensa del Consumidor (Profeco) zona Caribe Mexicano, informó que se instalarán módulos de atención en las principales plazas de Cancún, Playa del Carmen y Chetumal, con motivo de “El Buen Fin 2023”, que se celebrará del 17 al 20 de noviembre.
En entrevista breve, el funcionario indicó que estas brigadas especiales, que estarán conformadas por autoridades municipales y personal de Profeco, operarán de 9 de la mañana a 10 de la noche, durante los tres días que dura este programa comercial.
Al referirse a Cancún solamente, el entrevistado destacó que dos de estos módulos estarán en Plaza Las Américas y en la Plaza Outlet, que operarán a la par de la oficina de Profeco, que está ubicada en la avenida Cobá, a la altura de la Supermanzana 22.
El representante de la Profeco precisó que estas brigadas procederán sobre todo a revisar el manejo de la publicidad por parte de los comercios que participen, a fin de que las ofertas que se den a conocer para el consumidor sean veraces.
A pregunta expresa, el funcionario emitió recomendaciones a los consumidores, como pedir ticket o factura del producto que se adquirió; solicitar garantías y recabar datos del lugar donde se adquirió el artículo.
Comentó finalmente que el propósito de estos operativos es que las autoridades resuelvan en el lugar cualquier controversia que pudiera presentarse con respecto a este programa.

En la mañanera PROFECO dice que en gasolinera de Cancún está más cara pero solo ladran no muerden

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Cancún.- Esta mañana, Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló que Cancún tiene la gasolinera con el mayor sobreprecio en diésel en el país, y otra con el séptimo mayor subida de precio de gasolina premium.
En su sección “¿Quién es quién en los precios?”, que ofrece en la conferencia mañanera del presidente, Andrés Manuel López Obrador, el titular de la Profeco mencionó que son dos gasolineras de Cancún las que están en este rango.
En ese sentido, reveló que en Cancún se ubica una gasolinera con el séptimo mayor sobreprecio de gasolina premium en el país, al dar un precio al público de 24.93 pesos, con un indicador de ganancia de 2.54 aproximadamente por litro. Se trata de una de la franquicia Pemex, en la Supermanzana 85, avenida Benito Juárez
En contraste, una gasolinera en Guerrero mantiene un margen de apenas 15 centavos de peso por cada litro.
En cuanto al diésel, el funcionario federal señaló que la gasolinera Pemex en el acceso al aeropuerto saca una utilidad de 3.92 pesos por litro, al recibir este producto a 21.62 pesos y venderlo a 24.98 pesos el litro.
Al respecto de esto último, Sheffield Padilla agregó que estos datos superan en mucho los registrados en otras partes del país, como Culiacán, Sinaloa, en donde una gasolinera le saca 16 centavos por litro al diésel, para venderlo en 22.72 pesos.

Gas Imperial de Felipe Carrillo Puerto, el más caro, dice AMLO

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Felipe Carrillo Puerto. – Se ha confirmado que el Gas Imperial del Sureste, cuyas instalaciones se localizan en el municipio de Felipe Carrillo Puerto, comercializan en $11.20 el litro de gas, $5.10 pesos más que otras gaseras, colocándose en el combustible más caro de la República.

Esto se pudo corroborar durante las visitas de inspección realizadas del 14 al 20 de febrero en diversos centros de abasto de combustibles por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dicha gasera se ubica en el km. 135 + 100 de la carretera 307 Felipe Carrillo Puerto-Tuluá.

La Profeco intentó colocar los sellos en cuatro gasolineras más, pero no pudo, es que expresó solicitará la ayuda de la Guardia Nacional.

Asimismo, durante la conferencia matutina de Andrés Manuel López Obrador, presidente de México, el encargado de la Profeco, Ricardo Sheffield, dijo que se revisaron 226 denuncias mediante la aplicación “Litros de a litro” e hicieron 181 visitas de inspección para determinar si incurrían en alguna mala práctica.

Cuatro gaseras presentaron anomalías en sus centros de abastos, pero se negaron a que les fuera colocado los sellos, una en Querétaro, una Veracruz y dos más en Guanajuato.

“Hubo una gasolinera que no se dejó verificar y cuatro que no permitieron la colocación de los sellos de inmovilización; en ambos casos vamos a regresar con el apoyo de la Guardia Nacional”, comentó el titular de la Profeco.

Había corrupción en oficinas de Profeco, acusa Abreu

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Chetumal.- Inspectores de la Procuraduría Federal del Consumidor en el centro y sur del estado “presionaban” a comercios e “inventaban” infracciones para obtener un soborno, afirmó en entrevista el coordinador de Programas Federales en el estado, Arturo Abreu Marín.
Cuestionado sobre el cierre de las oficinas de la Profeco en Chetumal y Playa del Carmen, el delegado indicó que había “malos elementos” que presionaban para “obtener algo que no es correcto”.

Incluso, indicó que no se les despidió, sino que se les conminó a que se trasladen a Cancún, cosa que no aceptaron.
Aclaró que no fue por esto el cierre, sino por la necesidad de reducir la burocracia, que era excesiva, y que se está ajustando.
“Este no es un cambio de gobierno, sino de régimen político”, declaró.
De todas formas, ciudadanos pueden interponer sus denuncias a la Profeco a través de las oficinas de la Secretaría del Bienestar, en Chetumal, Cozumel, Playa del Carmen o Benito Juárez.

Saldo blanco en San Valentín señala PROFECO

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Por Guillermo Miranda
Chetumal.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) informó que en los días previos y este 14 de Febrero, llamado Día de San Valentín, no hubo comercios ni negocios sancionados, algunas quejas normales que terminaron en acuerdos satisfactorios al consumidor. Anarely Cadiñanos, Jefa de la Unidad de la PROFECO en Chetumal, dijo que de acuerdo a los nuevos lineamientos para este 14 de febrero, está institución a través de sus visitadores, realizaron exhortos en los establecimientos y verificaron qué tuvieran precios exhibidos, es decir a la vista del consumidor.
Asimismo se verificó que estuvieran en todos los negocios de regalos, florerías, restaurantes, tiendas departamentales, supermercados, zapaterías, etc, los preciadores bien colocados y la información de la PROFECO para que el consumidor pudiera realizar cualquier queja, en caso de un abuso.
Dijo que la PROFECO, a través base su personal de campo, realizó diversas visitas a un total de 36 establecimientos, durante los días previos a San Valentín, así como el mero día, es decir el 14 de Febrero.
Dijo que se colocaron 143 Preciadores, todos a la vista del consumidor en igual número de negocios para detectar cualquier anomalía.

Anarely Cadiñanos señaló que la PROFECO invita que la gente a que ponga su queja, si hubiera sufrido algún abuso o denuncie al establecimiento en donde el precio o las condiciones de pago no hayan sido respetadas y para ello puso a disposición el número telefónico de : 018004688722 o acudir a las oficinas ubicadas en la avenida Álvaro Obregón entre Francisco I Madero y José María Morelos.
Indicó que satisfactoriamente no hubo quejas que ameritan sanciones o colocación de sellos o alguna inmovilización en estos operativos que realizó la PROFECO en el Día de San Valentín, por lo que apluadió el compromiso de los propietarios de los negocios cuyas ventas estuvieron relacionadas con esta festividad por seguir las reglas básicas para garantizar al consumidor sus derechos, como lo es la colocación de precios a la vista, no utilizar propaganda engañosa, explicar con claridad las condiciones de pago, etc.

A más de un año y aún no recibe penthouse comprado en Playa del Carmen

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AGENCIA SIM

Playa del Carmen.- Un ciudadano denunció que adquirió en preventa un penthouse de un edifico ubicado en las avenidas 38 con 20, pero hasta la fecha no le ha sido entregado, por lo que mantiene un litigio con la empresa que le vendió este inmueble: Otilius Partners SA de CV, e Inmobiliaria Fragatsa SA de CV, propiedad de Jesús Yosemar García Gutiérrez.
En entrevista, Gerardo Dagdug Marcos, explicó el “calvario” que le ha tocado vivir desde que compró esta propiedad, por el que ya interpuso una denuncia ante la Fiscalía General del Estado, con carpeta 4486/2018.
Se trata del edificio Yashal-Ha, ubicado en la calle 38 con avenida 20, en la colonia Zazil Ha.
“Este penthouse lo compré en preventa en abril del año pasado; di la mitad; mucho dinero; se me prometió que se me entregaba en diciembre de 2017; a finales de 2017 les pregunté si ya me lo iban a entregar para pagarles el resto; se los pagué, la otra mitad, me dijeron que en febrero me lo daban; estamos a tres días de ser diciembre y no me lo entregan; no hay régimen de condominio”, lamentó.
El dueño del edificio Yashal-Ha, Jesús Yocemar García Gutiérrez, ignora sus llamados y peticiones; además, le llama la atención que no hay ni una sola persona laborando en el lugar.
Aunque no le han entregado el lugar, el agraviado se las arregló para colocar una lona en este departamento, advirtiendo en inglés y en español que lleva más de un año esperando.
“Me ha plantado en cuatro ocasiones para citas; ya tengo una demanda penal, otra de Profeco, una de que me devuelvan mi lana con la multa; al señor no le importa; se esconde de todos. Espero que con esto el señor despierte un poquito. Estoy impotente; es una impotencia tremenda. El señor aceptó hace dos meses que desvío mi dinero a otra construcción. Eso es penado”, expresó.
Por eso pide ayuda a los medios, para que “se haga justicia en mi caso”.

Profeco coloca sellos de “suspensión” a Aguakan, en Playa del Carmen

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Playa del Carmen, Q. Roo, Mx a 26 de Noviembre de 2018.- Hasta las oficinas administrativas de Aguakan elementos de Profeco se trasladaron para colocar sellos de ‘suspensión’.
Se sabe de manera no oficial que el personal de Profeco que efectuó hoy lunes por la tarde el operativo en la concesionaria, llegando desde la capital del país ante la nula respuesta de la oficina local de Procuraduría Federal del Consumidor, a pesar de una gran cantidad de quejas de los ciudadanos.
Aún no se comunica qué tipo de tareas hizo la Profeco, pues no se han pronunciado al respecto ni del gobierno ni Aguakan, sin embargo, la concesionaria cuenta con una queja hecha por el ayuntamiento de Solidaridad por mal servicio.
Con información de: Línea Roja

Reconocen PROFECO y CONDUSEF gestión de Cristina Torres

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) hicieron un reconocimiento a la Presidenta Municipal de Solidaridad, Cristina Torres Gómez, por trabajar en conjunto por el bien común de los solidarenses durante su Administración 2016-2018.

“Con usted tuvimos la oportunidad de trabajar en el municipio en equipo y de manera decidida para proteger y promover los derechos de los consumidores. Le agradecemos por su apoyo incondicional y su destacada entrega a favor de los ciudadanos”, indicó la subdelegada de la Profeco en Solidaridad, Marisol Huitrón Rangel.

En las nuevas instalaciones del Palacio Municipal, la encargada de la Condusef en el municipio, Rosalba García González, explicó que este reconocimiento fue ganado a pulso por la primera mujer que ocupa el cargo de Edil en Solidaridad.

“Cristina Torres ha destacado por su labor al realizar innumerables obras y acciones a favor de la población; se ve en la ciudad de Playa del Carmen su trabajo realizado, y en la Subdelegación de la Profeco, donde Condusef cuenta con un Módulo de Atención Ciudadana, también se ve reflejado su trabajo en beneficio de la gente”, expresó.

Al respecto, Cristina Torres agradeció el reconocimiento a su desempeño como Presidenta Municipal, y puntualizó que cuando se trabaja destaca el profesionalismo, “pero cuando se ama el sitio para el cual se trabaja, entregas tu profesionalismo, el corazón y empeño en busca del bien común, por ello los resultados son notorios”, subrayó.

También, indicó que el desempeño de ambas dependencias federales ha sido excepcional ante la coordinación absoluta entre el municipio y la federación. “Ambos buscamos lo mismo: que el ciudadano, el consumidor adquiera productos y servicios a través de una relación comercial equitativa o bien, en caso de ser necesario, que sepa que no está solo y que cuenta con la Profeco y con la Condusef”, afirmó.

Los seis autos que vinieron fallados

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Profeco lanza alertas sobre autos defectuosos 2017-2018

La Procuraduría Federal del Consumidor lanzó seis advertencias rápidas sobre modelos de auto de reciente modelo, con la intención de proteger a los propietarios ante los problemas que pudieran presentar los vehículos.

La primera es sobre el automóvil Camry 2018, de Toyota Motor Sales de México, pues 13 unidades posiblemente defectuosas han sido adquiridas en el territorio nacional. Para este modelo se ofrece como solución una inspección en los pistones y, de ser necesario, el reemplazo del conjunto del motor.

Las alertas son también para el Sienna 2017 y Highlander 2018, los dos de Toyota, de los cuales se han vendido 39 y 11 unidades, respectivamente. Para quienes hayan adquirido esos vehículos se le brindaría el apoyo necesario para hacer el reemplazo de la bomba de vacío.

En un anuncio, el organismo puntualizó que también 350 unidades del Q5 2018, del fabricante Volkswagen de México y que representa a la marca Audi, tiene algún defecto.

Manifestó que los compradores afectados podrán llevar sus vehículos a revisión y, en algunos casos, se reparará el sistema de frenos trasero.

Se suman también 195 unidades de los modelos A4, A5 y A6 del año 2018, de la marca Volkswagen, y de ellas se deberá realizar la comprobación y si procede sustituir la bomba del sistema de refrigeración.

Así también se lanzó otra advertencia por el Golf y GTI 2018, de Volkswagen, toda vez que al menos 91 unidades posiblemente están defectuosas; en esos vehículos comprados se deberá purgar el aire del sistema hidráulico de freno, a fin de eliminar cualquier residuo de burbujas.

El automóvil Vento 2017 se agregó a la lista, pues hay cuatro mil 250 unidades posiblemente afectadas en el país y en ellas se debe retirar las argollas y sustituir por unas nuevas, agregadas.

Para cualquier queja o denuncia, la Profeco puso a disposición los teléfonos del Consumidor – 55 68 87 22 y 01 800 468 8722- y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial

Con información de: 24 Horas

Profeco impone suspensión a Aguakan

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AGENCIA SIM

Cancún.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso sellos de suspensión en las oficinas de la concesionaria Aguakan, por no respetar precios en un servicio.

Producto de una denuncia ciudadana, inspectores de esta dependencia federal acudieron a las instalaciones de la empresa encargada del servicio de agua potable y al presuntamente corroborar la falta incurrida, interpuso la suspensión.
La restricción prohíbe a Aguakan la conexión al alcantarillado en línea de media pulgada, en su variedad no doméstica, al ser este el servicio en el que supuestamente no se respetó el precio marcado.

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