AGENCIA SIM
Chetumal.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabeza las quejas de usuarios ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo, en lo que va del mes, con 88 quejas interpuestas.
Juan Roberto Loya Hernández, director de la oficina de la Profeco en la entidad, señaló que en segundo lugar quedan las aerolíneas, con 80 quejas, y en tercer lugar las compañías de autofinanciamiento, con 74.
El funcionario federal aclaró que ellos en primer momento tratan de lograr una conciliación, pues es hasta después de una tercera audiencia sin solución, que el consumidor puede recurrir a otras vías.
En lo que va del año, el monto reclamado por consumidores ante al Profeco asciende a 3.9 millones de pesos, de los cuales han recuperado 3.1 millones de pesos, o más del 80%.
