Quejas

Recibe la Cdheqroo 194 quejas en lo que va del año

Publicado en

Playa del Carmen.- Un total de 194 quejas han sido presentadas ante la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo (Cdheqroo) en lo que va del 2024, siendo la Fiscalía General del Estado la más denunciada, con 52.
Esto fue revelado por Omega Istar Ponce Palomeque, titular de la Cdheqroo, quien precisó, entrevistada hoy en Playa del Carmen, que las denuncias más frecuentes han sido por uso indebido de funciones públicas.
En ese sentido, la entrevistada mencionó que además de la FGE, la Secretaría de Seguridad Ciudadana estatal y las policías municipales de Benito Juárez, Solidaridad y Tulum se encuentran entre las corporaciones más señaladas.
Resaltó que aún falta mucho para “bajar” esta incidencia de faltas administrativas, por lo que consideró que debe aumentarse la sensibilización y capacitación hacia los funcionarios públicos.
Mencionó que la dilación de la justicia y las detenciones arbitrarias son motivos recurrentes en las quejas que se han presentado en estos dos meses del año.
Además, al referirse a los rezagos de recomendaciones expedidas por esta comisión, la entrevistada comentó que la mayoría no terminan en disculpa pública, sino en indemnizaciones que son vigiladas por la Comisión de Atención a Víctimas.
Finalmente, Ponce Palomeque se limitó a mencionar cifras al respecto de este rezago, pues agregó que no tenía los datos “a la mano”.

Atiende Subsecretaría de Derechos Humanos 27 quejas de administraciones pasadas

Publicado en

Cancún.- La Subsecretaría de Derechos Humanos del estado reveló que actualmente existen 27 quejas pendientes por ser resueltas,, provenientes tanto de la comisión estatal como nacional de derechos humanos, emitidas en administraciones pasadas.
Jorge Agilar Osorio, titular de esta subsecretaría, precisó que estas quejas son principalmente por el actuar del personal de la Seguridad Pública y la Fiscalía General del Estado y para su atención ya trabaja en coordinación con la Comisión Estatal de Derechos Humanos del estado (Cdheqroo).
“Hay de la administración pasada y antepasada y tienen que ver con disculpas públicas económicas, incluso algunas que no se pueden llevar a cabo porque no están aquí las personas responsables o las víctimas”, dijo el funcionario.
Precisó que también hay algunas quejas en contra de la Secretaría de Salud (Sesa) y otras pendientes de la Universidad de Quintana Roo (Uqroo), donde principalmente está el incumplimiento de voluntades.
Asimismo, destacó que con la actual administración existe un monitoreo constante en el tema de la protección de los derechos humanos con un “enfoque progresista”, ya que no esperan hasta recibir las recomendaciones.

Encabeza Santander las quejas ante la Condusef en Quintana Roo

Publicado en

AGENCIA SIM

Cancún.- El banco Santander es el que ha recibido más quejas de usuarios ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo, segudido del Banco Mercantil del Norte (Banorte) y el BBVA Bancomer.
Lo anterior fue confirmado por Manuel Castro Morales, coordinador de la unidad de atención a usuarios en Quintana Roo de esta agencia federal, con base en un balance efectuado de enero a abril, periodo en el que atendieron mil 892 controversias en el estado.
En entrevista, luego de la publicación de este informe, el funcionario indicó que, como es de esperarse, el municipio más poblado del estado, Benito Juárez, fue donde se generaron más quejas, mil 289, seguido muy de lejos por Othón P. Blanco y Solidaridad.
Cuestionado sobre las causas, Castro Morales indicó que lo principal son cargos o transferencias no reconocidas en alguna tarjeta de débito, seguido de controversias por créditos personales, luego tarjetas de cŕedito y por último las cuentas de cheques.
Además de los bancos mencionados, muchas quejas son en contra de Trans Unión de México (el Buró de Crédito), así como su competidor, el Círculo de Crédito.
Un 30% de las quejas terminan con resultado favorable en favor del usuario, lo que es superior a la media nacional, que es de un 22%.
El coordinador reveló que a causa de la pandemia, han tenido que resolver quejas distintas, como por la cobranza de seguros de vida, cobertura por gastos médicos mayores, y solicitudes para obtener los recursos en cuentas de Afore de quienes fallecieron.

Comienza bloqueo del complejo Puerto Aventuras, por personal inconforme

Publicado en

Puerto Aventuras.- Por segundo día consecutivo, trabajadores del complejo turístico “Puerto Aventuras”, que administra la Asociación de Colonos del lugar, protestan para exigir una homologación salarial del 6%, el doble de lo otorgado. Por ello, ya comenzaron a bloquear el acceso, de manera escalonada.

Rosario Gamas López, en representación de los empleados afirmó que la mesa directiva de esta Asociación de Colonos ha violado el contrato colectivo de trabajo, sin respetar las condiciones de trabajo y fijando el salario “a su voluntad”.

“Por segundo día consecutivo, seguimos aquí desde las 6 de la mañana y no hemos tenido respuesta de la Asociación de Colonos; a las 9 de la mañana cerrarremos la entrada al complejo turístico Puerto Aventuras, ahí permaneceremos hasta que tengamos respuesta”, enfatizó Gamas López.

Al dar la hora convenida, los manifestante se trasladaron de un costado, hasta la entrada misma del complejo, para impedir el paso, aunque de manera intermitente, prometiendo hacerlo de forma escalonada.

En cuestión de minutos, la fila de vehículos que pretendían ingresar a este complejo residencial aumentó, hasta llegar a la carretera federal, lo que afectó la circulación vehicular en esta importante vía.

Esto hizo que llegaran agentes de la Policía Municipal, quienes dialogaron con los inconformes, quienes les aseguraron que su manifestación es pacífica, y que sí permitirían el paso vehícular de forma intermitente. Ante ello, los agentes quedaron en el lugar para vigilar, pero sin interferir.

Los más de 30 manifestantes que pertenecen a la vigilancia del Complejo, portan pancartas donde exigen se respete el artículo 399 bis de la Ley Federal del Trabajo para la revisión del contrato colectivo de trabajo.

“Sin perjuicio de lo que establece el artículo 399 los contratos colectivos y los contratos-ley serán revisables cada año en lo que se refiere a los salarios en efectivo por cuota diaria. Esta revisión deberá hacerse treinta días hábiles antes del cumplimiento de un año transcurrido desde la celebración, revisión o prórroga del contrato respectivo”, reza el Artículo 399 Bis vigente.

Hay que destacar que Puerto Aventuras es una localidad y desarrollo residencial privado localizado en el municipio de Solidaridad, en la Riviera Maya a 15 minutos de Playa del Carmen, 30 minutos de Tulum y una hora del Aeropuerto Internacional de Cancún. Cuenta con una marina, playas frente al Mar Caribe y un campo de golf.

Es un sitio turístico, pues se encuentra rodeado de playas, cenotes, sitios arqueológicos como Tulum, Cobá, Chichén Itzá, y parques temáticos (tales como Xcaret, Xel-Há, Xplor entre otros).

Aumentan quejas por cargos no reconocidos en tarjetas de débito o crédito

Publicado en
/

 

 

Cancún.- Los cargos no reconocidos en tarjetas de débido o crédito son las quejas más comunes que llegan cada fin de año a las instituciones bancarias y a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Alberto Guedea, titular de esa Comisión en Quintana Roo, informó lo anterior y añadió que uno de los delitos más recurrentes en esta temporada decembrina son los fraudes a personas que compran vía internet, por lo que recomendó a los usuarios verificar los sitios web y su confiabilidad antes de adquirir un producto en dicha modalidad.

En otro sentido, sugirió aprovechar el inicio de año para fomentar la cultura del ahorro, empezando por no gastar más de lo que se gana.

“Se deben programar un porcentaje para ahorrar, ya sea un 3%, un 5%, aunque lo ideal es un 10%, pero hay mucha gente que no lo puede lograr”, expresó Alberto Guedea.

Finalmente, pidió no abusar de las compras a meses sin intereses y mejor considerar un presupuesto para adquirir productos o servicios de contado, ya que muchas veces en caso de fallar algún mes, los bancos aplican un recargo mes con mes.

Crean comisiones en OPB para resolver quejas contra funcionarios

Publicado en

Chetumal.- El Cabildo de Othón P. Blanco votó para crear dos comisiones, la sustanciadora y la investigadora, que recibirá los expedientes que tiene Contraloría en contra de diversos funcionarios para así determinar si se procede en su contra, en caso de hallar irregularidades.
La comisión sustanciadora será encabezada por Eréndira Martínez Morales, en tanto que la investigadora por Mariana Cervera Moreno. Les tocará revisar las cinco quejas interpuestas por los propios regidores, así como otras 27 interpuestas por ciudadanos en contra de servidores públicos.
Manuel Zapata Gutiérrez, contralor municipal, indicó que en la mayoría de los casos se tiene toda la investigación, incluso con las declaraciones de los acusados, pero no se podía proceder en su contra por la falta de estos organismos, ya que cualquier sanción podría ser revocada mediante amparo.
“Ahora no habrá excusas para no proceder con estos expedientes”, comentó el funcionario, detallando que las quejas por parte de regidores datan del inicio del actual trienio, por supuestos casos de nepotismo.

Una vez que cumplan su parte las nuevas comisiones, se emitirá una resolución para determinar si se procede a través de la contraloría o, si el tema es grave, con el Tribunal de Justicia Administrativo. No hay plazo para que concluyan.
Por otro lado, indicó que en la administración anterior, de Luis Torres Yánez y Luisa Alcérreca, había varios expedientes contra funcionarios públicos que “se dejaron descansar” y que solo requieren un acta de cierre.

Derechos humanos abre expediente por pareja de adultos discriminados en Bacalar

Publicado en

La presidencia municipal de Bacalar prohibió a una pareja de indígenas entrar con zapatos al edificio con el pretexto que ensucian el piso, por lo que la Comisión de Derechos Humanos de Quintana Roo inició una queja por oficio.

Por presunción de discriminación hacia adultos mayores en Bacalar, radica CDHEQROO queja de oficio

CHETUMAL, QUINTANA ROO (2/FEBRERO/2017).-La Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo, que preside Harley Sosa Guillén, inició una queja de oficio por el presunto trato discriminatorio hacia una pareja de adultos mayores en Bacalar.

Dicha queja se radicó bajo el número de expediente VA/BAC/004/01/20107 sustentada con la nota periodística de un medio de comunicación local, en el que se advertía que un hombre y una mujer que acudieron el día miércoles 1 de febrero a la presidencia municipal de Bacalar para solicitar apoyo, recibieron presuntamente un trato discriminatorio por parte de personal de dicha dependencia, al solicitarle a ambos que se quitaran los zapatos para que no ensucien el piso.

Ante tal circunstancia la Comisión de los Derechos Humanos procedió a iniciar el expediente de investigación por presuntos hechos calificados como “Discriminación”. Por ello, se giró un oficio dirigido al Presidente Municipal de Bacalar Alexander Zetina Aguiluz a fin de requerir un informe respecto a los hechos denunciados, otorgando un plazo de cinco días hábiles.

El ombudsman del estado Harley Sosa Guillén, dijo que tendría que esperar el informe de la autoridad y ratificar la versión de los presuntos agraviados, para dar la resolución que corresponda. No obstante manifestó que la sociedad y las instituciones tienen ante sí el reto de la Discriminación.

Recientemente el organismo autónomo publicó los resultados de la Primera Encuesta Estatal sobre Derechos Humanos y Discriminación, en el que se obtuvo que 2 de cada 10 personas que afirmaron ser víctimas de discriminación en el estado, fueron discriminadas en los espacios públicos. Asimismo que “ser mujer”, “ser persona indígena”, “ser persona adulta mayor”, y la “apariencia física”, ocuparon respectivamente el primero, cuarto, quinto y sexto lugar de la tabla sobre los motivos de discriminación más señalados.

Por último, Sosa Guillén señaló que para evitar precisamente casos que violenten la dignidad humana, se debe partir de estudios como el presentado por el organismo y así diseñar estrategias que involucren a la ciudadanía con el objetivo de promover la igualdad y no discriminación, reforzar el apoyo que se brinda a los grupos en situación de vulnerabilidad e incidir proponiendo políticas públicas que permitan el cumplimiento a plenitud de los derechos humanos sin distinción, exclusión, restricción o preferencia, tal y como lo señala la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.